Há pouco tempo, o redator da Slate, Daniel Engber, investigou profundamente a falta de pasta de dente em hotéis e descobriu que se trata de uma combinação de hóspedes que não a solicitam e hotéis que não querem gastar dinheiro com o produto. O artigo afirmava que a pasta de dente é "tratada como um medicamento" em termos de regulamentação e, portanto, seria mais cara.
“Produtos de higiene pessoal custam menos do que produtos de higiene bucal... o custo por onça é menor”, disse Tim Kersley, ex-vice-presidente sênior da Gilchrist & Soames, uma marca de produtos de higiene pessoal de luxo para hotéis, à Slate em 2013. “Produtos de higiene pessoal [sem pasta de dente] oferecem o máximo retorno sobre o investimento.”
Segundo alguns hoteleiros , a pasta de dente não é "aspiracional" o suficiente, o que significa que marcas de pasta de dente de luxo não existem. "Seguindo essa lógica, podemos deduzir que não há pasta de dente no banheiro do seu hotel caro porque ela não é cara o suficiente ... e que não há pasta de dente no banheiro do seu hotel barato porque ela é muito cara", escreveu Karen Gardiner para a Bravo em 2017.
Além disso, pasta de dente não é um requisito para hotéis de luxo obterem a elevada classificação cinco diamantes da AAA. De acordo com a Slate, as diretrizes de classificação estabelecem que um hotel cinco diamantes seria obrigado a "fornecer dois tipos de sabonete, xampu, um item adicional em frasco, como protetor solar, secador de cabelo, kit de costura e touca de banho". Pasta de dente é apenas uma "comodidade sugerida, não obrigatória".
A Forbes relatou que o Marriott passou por um processo meticuloso e testou 52 marcas de xampu, condicionador, gel corporal, loção e sabonete antes de decidir quais produtos oferecer aos seus hóspedes. Imagine se eles tivessem que testar dezenas de pastas de dente também? O artigo também observou que "alguns produtos são caros demais para serem fornecidos em cada quarto; pastas e escovas de dente estão entre eles."
“Os hotéis poderiam nos dar pasta de dente, mas não nos dão”, concluiu Slate. “Ninguém sabe por quê, e ninguém se importa. É como as coisas sempre foram e como sempre serão. Não recebemos pasta de dente em nossos quartos porque não pedimos pasta de dente em nossos quartos; não pedimos pasta de dente em nossos quartos porque nunca soubemos que poderíamos.”
Então, talvez se mais hóspedes exigissem pasta de dente em seus quartos, mais hotéis atenderiam a esse pedido. Peça e você receberá?
Por: Garin Pirnia
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