Uma gerente de uma financeira, tem trabalhado 60 horas por semana durante vários meses para cumprir prazos. Ela começa a se sentir constantemente exausta, tanto física quanto mentalmente.
O trabalho que antes lhe dava prazer agora lhe parece opressor, e ela se irrita facilmente com os colegas. Apesar de trabalhar mais horas, sua produtividade diminui.
Com o tempo, ela começa a faltar ao trabalho com frequência, dizendo que está doente, e considera pedir demissão, sentindo que simplesmente não consegue mais continuar.
Ela é vítima de burnout. Em 2024, o Dia Mundial da Saúde Mental concentrou-se na saúde no local de trabalho, com o objetivo de ajudar pessoas e reconhecer quando o trabalho está a afetar o seu bem-estar, para que possamos tomar medidas para resolver o problema.
A síndrome de burnout ocorre quando as exigências de um trabalho são elevadas por um longo período e não são compensadas por recursos mentais e físicos suficientes.
Nessa situação, as pessoas não conseguem mais se recuperar do trabalho exigente. Sua energia é gradualmente drenada, resultando em um estado de exaustão mental, uma atitude cínica e negativa em relação ao trabalho, bem como uma queda no desempenho.
Vamos entender um pouco sobre Burnout:
Em outras palavras, pessoas afetadas pela síndrome de burnout não são capazes nem estão dispostas a desempenhar plenamente suas funções. O burnout pode ocorrer em qualquer trabalho, mas é mais provável em ambientes de trabalho onde as demandas são altas e os recursos escassos. É um fenômeno generalizado.
Um relatório da organização beneficente Mental Health UK afirma que o país está à beira de se tornar uma nação esgotada, com 91% dos adultos que trabalham e foram entrevistados relatando níveis altos ou extremos de pressão e estresse em algum momento do último ano.
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Segundo o mesmo relatório, 20% dos trabalhadores no Reino Unido chegaram a tirar licença do trabalho devido a problemas de saúde mental causados pelo estresse no ano passado.
Pesquisas têm demonstrado consistentemente que as principais causas da síndrome de burnout são as demandas excessivas e prolongadas no trabalho . Isso inclui, por exemplo, alta carga de trabalho, insegurança no emprego, ambiguidade de papéis, conflitos, estresse ou eventos estressantes e pressão no trabalho.
A síndrome de burnout tem consequências graves, principalmente para as pessoas afetadas por ela. O burnout impacta as pessoas de maneiras diferentes, mas mesmo casos leves que podem persistir por vários anos podem levar a uma série de problemas de saúde. Isso inclui ansiedade e depressão relacionadas ao trabalho, aumento do risco de
doenças cardiovasculares, diabetes tipo 2, insônia, dores de cabeça e, talvez o mais alarmante, aumento da mortalidade.
Pessoas com casos leves de burnout também correm o risco de desenvolver um burnout mais grave, que as manterá afastadas do trabalho por longos períodos devido a doenças.
Burnout mais grave
O esgotamento profissional também é preocupante para as organizações, pois tem um impacto negativo na criatividade, leva a uma maior rotatividade de funcionários, aumento do absenteísmo e baixo desempenho no trabalho.
Os sintomas da síndrome de burnout variam de pessoa para pessoa, e às vezes as pessoas podem nem perceber que estão esgotadas até que não estejam mais apenas cansadas, mas sim exaustas demais para funcionar.
Pessoas que sofrem de burnout ficam sem energia e podem se sentir sobrecarregadas até mesmo por tarefas simples. Elas se distanciam do trabalho, lutam contra a insegurança e desenvolvem atitudes cínicas e negativas em relação ao emprego ou às pessoas para quem trabalham.
Ao procurar sintomas de burnout, pode ser útil se perguntar: Você costuma falar sobre seu trabalho de forma negativa? Você tende a pensar pouco sobre o seu trabalho e a executá-lo quase mecanicamente? Às vezes, você se sente mal com as suas tarefas? Há dias em que você se sente cansado antes mesmo de chegar ao trabalho? Você costuma se sentir emocionalmente esgotado durante o trabalho? Você geralmente se sente exausto e sem energia depois do trabalho?
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A recuperação e a prevenção da síndrome de burnout devem ajudar a minimizar as exigências do trabalho que causam exaustão e desmotivação. Por exemplo, reduzir a carga de trabalho e a pressão no trabalho, além de estabelecer limites claros entre a vida pessoal e profissional, pode ajudar a diminuir o estresse causado pelas demandas laborais.
Os recursos disponíveis no trabalho também podem ajudar a mitigar o impacto das exigências laborais. Isso inclui aspectos como controle sobre o trabalho, variedade de tarefas, apoio social, feedback de desempenho, oportunidades de desenvolvimento profissional e a qualidade do relacionamento do trabalhador com seu supervisor.
Quando as pessoas têm abundância desses recursos, a ligação entre as exigências do trabalho e a síndrome de burnout é bastante reduzida, pois eles ajudam os trabalhadores a lidar melhor com a situação.
A recuperação é possível.
As oportunidades de recuperação do estresse relacionado ao trabalho são um recurso especialmente importante nesse contexto. Orientação de um profissional para ajudar a entender a origem do esgotamento. Recuperação significa que os funcionários têm tempo livre para relaxar e se desligar do trabalho. Isso pode incluir atividades de lazer que permitam às pessoas simplesmente desfrutar do prazer sem a pressão da competição.
Pesquisas também demonstraram que o job crafting é uma intervenção eficaz para o burnout. Job crafting significa que os funcionários fazem pequenos ajustes tanto nas demandas quanto nos recursos do trabalho. Os funcionários podem diminuir as demandas do trabalho tomando medidas para minimizar os aspectos emocionalmente, mentalmente ou fisicamente exigentes, ou reduzindo sua carga de trabalho.
Por exemplo, isso pode envolver a busca por um local de trabalho mais tranquilo. Também podem aumentar os recursos disponíveis no trabalho investindo em desenvolvimento profissional, conquistando mais autonomia no trabalho e buscando apoio, feedback e conselhos de outras pessoas. Com o tempo, o engajamento na adaptação do trabalho levará a uma menor taxa de esgotamento profissional.
As organizações também precisam fazer a sua parte para reduzir o esgotamento profissional. Uma série de estratégias de intervenção, como treinamento em gestão de estresse, abordagens baseadas em mindfulness ou políticas que permitam aos funcionários desconectar-se do trabalho fora do horário normal de expediente, são ferramentas úteis para combater o esgotamento profissional em uma organização. A Conversa
Por: Michael Koch , Professor
Este artigo foi republicado do The Conversation sob uma licença Creative Commons. Leia o artigo original .
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